记者接到丛台区苏曹乡宣传委员赵华军的电话，赵华军告诉记者，8月8日，针对记者的反映，丛台区政府接到12358热线转办事项，同一天该区政府交代北湖十六峯小区所在辖区的苏曹乡调查核实此事。当天，苏曹乡乡长李宏伟立即召集包村干部赵华军、刘二庄社区干部、该乡司法所工作人员组成调查组对北湖十六峯物业收费情况进行核实，发现其收费确如《北湖十六峯业主质疑不明费用》稿件中业主小菜所列项目。对此，该小区物业公司相关负责人靳经理解释说，之前与部分业主代表进行了商议才收取了相关费用。随后，苏曹乡调查组将此事转交给丛台区房管局物业办与丛台区发改局。

丛台区房管局物业办、丛台区发改局会同市发改委对该小区物业公司收费情况再次进行调查，发现该小区确有违规收费情况。之后，丛台区房管局物业办、丛台区发改局会同市发改委分别约谈了该公司靳经理。房管、发改两部门责令其向已缴费业主退还毗邻财产保护费、装修保证金，并保证不再向未缴费业主收取这两项费用。同时，该小区收取楼道照明费每户每年50元，据丛台区房管部门称，按照相关规定，已责令该小区物业公司降至规定标准，每月每户收取3元，一共36元；湖泊管理费、庭院照明费两项费用暂停收取，待房管部门根据相关法规文件商议后，对于是否收取费用再做定夺。